山東溫沃特2018年度質(zhì)量信用報(bào)告

山東溫沃特暖通設(shè)備有限公司2018年度質(zhì)量信用報(bào)告

2019年3月

第 一部分   報(bào)告前言

本報(bào)告的披露內(nèi)容說明如下：

報(bào)告范圍：山東溫沃特暖通設(shè)備有限公司

報(bào)告時(shí)間范圍：2018年1月—2018年12月

報(bào)告發(fā)布周期：1次/年

報(bào)告數(shù)據(jù)說明：報(bào)告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來源于公司，數(shù)據(jù)真實(shí)、有效

報(bào)告獲取方式：報(bào)告將以公司萬展www.katino.net為載體，展現(xiàn)閱讀。

第二部分    報(bào)告正文

一、企業(yè)質(zhì)量理念

公司注重產(chǎn)品質(zhì)量管理，從產(chǎn)品加工的原材料抓起，通過過程控制，質(zhì)量檢驗(yàn)，售后服務(wù)，以盡量滿足客戶的需求。

二、企業(yè)質(zhì)量管理

公司圍繞以質(zhì)量鑄造品牌，以誠信贏得市場的理念，以顧客需求為中心，不斷地改進(jìn)與完善產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足客戶需求。

（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司制定了各部門的職責(zé)，各部門各司其職、互相通配合，成立了質(zhì)量管理部來管理產(chǎn)品質(zhì)量從而保證產(chǎn)品質(zhì)量：

（二）質(zhì)量管理體系

我公司自2018年6月份，通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。

（三）質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)檢測

公司建立追溯信息管理制度，保證產(chǎn)品加工質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，從產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)上可以追溯到各崗位生產(chǎn)者，以完善質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理。

（2）應(yīng)急管理

公司堅(jiān)持“四不放過原則”，即不查明原因不放過，不落實(shí)責(zé)任人不放過，廣大職員未受到教育不放過，未采取解決及糾正預(yù)防措施不放過，杜絕此類事故不再發(fā)生。公司在本報(bào)告期間內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量事故。

三、質(zhì)量誠信管理

（一）質(zhì)量承諾

（1）公司自覺遵守國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（2）公司在原材料采購過程中嚴(yán)格把關(guān)，保證原料質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全性及可靠性負(fù)責(zé)。

（二）運(yùn)作管理

公司樹立“質(zhì)量至上、誠信為本”的經(jīng)營理念，健全了《績效考核管理辦法》等，確保產(chǎn)品在整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量控制，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。

在本報(bào)告期內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)與過程執(zhí)行良好，產(chǎn)品質(zhì)量趨于穩(wěn)定。

（三）營銷管理

為了及時(shí)的使產(chǎn)品交付客戶使用，確保售前、售中、售后均達(dá)到客戶的滿意，我們制定了《售后服務(wù)管理制度》等規(guī)范，保證各項(xiàng)工作順利開展，努力使客戶省心、放心、安心，已達(dá)到客戶對(duì)公司的信任。

四、質(zhì)量管理基礎(chǔ)

（一）標(biāo)準(zhǔn)管理

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司定期查閱國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)網(wǎng)站，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展變化不斷完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系。

（二）計(jì)量管理

公司建立了計(jì)量檢測體系和計(jì)量管理體系，每年對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢定，確保生產(chǎn)使用計(jì)量器具、檢測儀器的準(zhǔn)確度，提高檢驗(yàn)產(chǎn)品的可靠性。

（三）認(rèn)證管理

我公司自2018年6月份，通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證。

（四）檢驗(yàn)檢測管理

為了保證產(chǎn)品過程質(zhì)量，公司設(shè)立了產(chǎn)品檢測室，對(duì)產(chǎn)品批批檢測。

同時(shí)，我公司不斷完善作業(yè)文件，做到操作有規(guī)范，檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn)，管理有措施,定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)技能。

五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平

產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后出廠，產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

（二）產(chǎn)品售后責(zé)任

公司對(duì)產(chǎn)品提供維修服務(wù)，并做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”的理念，以達(dá)到客戶滿意。

為提高服務(wù)效率，公司 制定有《產(chǎn)品召回管理制度》。在本報(bào)告期內(nèi)未發(fā)生客戶投訴事件及產(chǎn)品召回事件。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

我公司在追求經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)起對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。與此同時(shí)公司對(duì)員工的關(guān)受也是無微不至的，每年一次全員健康大體檢，按時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，促進(jìn)員工身心健康。

（四）質(zhì)量信用記錄

在本報(bào)告期內(nèi)，我公司未因產(chǎn)品質(zhì)量問題受過處罰，也無其它不良記錄。

第三部分  報(bào)告結(jié)束語

山東溫沃特暖通設(shè)備有限公司，在下一年里，將繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高信息化管理水平，進(jìn)一步提高品牌知名度。